Tại ct01, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ct01, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa — đây là dữ liệu cốt lõi để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và phiên kết nối cũng được ghi nhận nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND — bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa một chiều, lịch sử giao dịch nạp/rút — được lưu trữ để xử lý yêu cầu tài chính nhanh chóng và hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Dữ liệu sử dụng như trang đã truy cập, thời gian phiên, lịch sử đặt cược và tương tác với các tính năng cũng được thu thập nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm. Cuối cùng, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu quả các tính năng trên nền tảng.
ct01 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được người dùng đồng ý tại thời điểm đăng ký. Mục đích chính là cung cấp, vận hành và duy trì các dịch vụ cá cược thể thao, xổ số, casino trực tiếp và giải trí trực tuyến một cách ổn định, an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu cũng được dùng để xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống gian lận và rửa tiền, giúp bảo vệ cả nền tảng lẫn cộng đồng người dùng. Thông tin sử dụng và hành vi tương tác giúp ct01 phân tích, cải tiến tính năng, cá nhân hóa nội dung hiển thị và gợi ý các chương trình phù hợp với sở thích của từng người dùng. Dữ liệu liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và — nếu bạn đồng ý — các chương trình khuyến mãi liên quan. Ngoài ra, dữ liệu tổng hợp và ẩn danh hóa được sử dụng cho mục đích thống kê nội bộ và nghiên cứu phát triển sản phẩm, nhưng không bao giờ được liên kết lại với danh tính cụ thể của bất kỳ người dùng nào.
Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ct01, giúp nền tảng nhận ra phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên cả máy tính lẫn điện thoại di động. Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies cần thiết (duy trì phiên đăng nhập và bảo mật), cookies phân tích (đo lường lưu lượng và hành vi sử dụng để cải tiến dịch vụ) và cookies tùy chọn (lưu ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân). Ngoài cookies, ct01 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như localStorage, sessionStorage và pixel theo dõi để thu thập dữ liệu hành vi nhằm phát hiện các hoạt động bất thường hoặc gian lận trên nền tảng. Bạn có quyền kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. ct01 không sử dụng cookies của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo định hướng hay bán dữ liệu cho các mạng quảng cáo. Mọi dữ liệu thu thập qua cookies đều được xử lý trong phạm vi chính sách bảo mật này và bị xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối đa là 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
Toàn bộ dữ liệu người dùng của ct01 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa AES-256, đảm bảo rằng thông tin của bạn không thể bị đọc ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật không lường trước. Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập liên tục 24/7 được triển khai để ngăn chặn mọi truy cập trái phép từ bên ngoài vào cơ sở hạ tầng dữ liệu. Dữ liệu thanh toán bằng VND được xử lý qua các cổng thanh toán nội địa đạt chuẩn PCI-DSS, đảm bảo mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được mã hóa đầu cuối. Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn cho mục đích kiểm toán hoặc điều tra. ct01 thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật theo các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, ct01 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
ct01 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác vận hành cần thiết như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng đám mây hoặc đơn vị hỗ trợ xác minh danh tính — nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, ct01 có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp dữ liệu trong phạm vi được yêu cầu. Trong trường hợp ct01 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý. Tất cả các bên thứ ba hợp tác với ct01 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin nhận được cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi được ủy quyền.
Người dùng ct01 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ người tiêu dùng và quyền riêng tư hiện hành tại Việt Nam. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ct01 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email; ct01 sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách gửi yêu cầu trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu — hay còn gọi là "quyền được lãng quên" — cho phép bạn yêu cầu ct01 xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đóng tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý, ngoại trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ. Quyền phản đối cho phép bạn từ chối việc ct01 sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định như gửi thông tin marketing — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua tùy chọn trong tài khoản. Quyền di chuyển dữ liệu cho phép bạn nhận một bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu hợp lệ.
ct01 cung cấp cho người dùng nhiều tùy chọn kiểm soát dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, giúp bạn chủ động quyết định những gì được thu thập và cách chúng được sử dụng. Bạn có thể bật hoặc tắt thông báo qua email và SMS, bao gồm thông báo giao dịch, cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới và các thư khuyến mãi theo chương trình. Đối với cookies không cần thiết, bạn có thể quản lý qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie khi lần đầu truy cập nền tảng để chọn chỉ cho phép các cookies thiết yếu. Nếu bạn muốn tạm dừng tài khoản mà không xóa hoàn toàn, ct01 hỗ trợ chức năng khóa tài khoản tạm thời để dữ liệu được giữ nguyên nhưng không ai có thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch trong thời gian đó. Người dùng cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi một tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết, nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của thông tin trong quá trình xem xét. Mọi yêu cầu liên quan đến kiểm soát dữ liệu đều có thể được gửi qua email hỗ trợ [email protected] và sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
ct01 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ vận hành hoặc phạm vi dịch vụ cung cấp. Mỗi khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ct01 sẽ gửi thông báo rõ ràng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, kèm theo tóm tắt các điểm thay đổi chính. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản đang áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ct01 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản mới; nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực. ct01 lưu trữ tất cả các phiên bản chính sách cũ trong kho lưu trữ nội bộ và sẵn sàng cung cấp cho người dùng khi có yêu cầu tham chiếu hợp lệ. Chúng tôi cam kết luôn duy trì sự minh bạch trong cách xử lý dữ liệu và thông tin đầy đủ đến người dùng trước mọi thay đổi chính sách.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ct01 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể gửi email trực tiếp đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng như "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý nhanh hơn. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ct01 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được email, hoặc sớm hơn đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến rủi ro bảo mật tài khoản. Với các vấn đề cần xử lý gấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng để được hỗ trợ ngay lập tức. ct01 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng về vấn đề bảo mật và cam kết không có bất kỳ hành động trả đũa nào đối với người dùng thực hiện quyền khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ.
Email hỗ trợ bảo mật
Bạn đã hiểu rõ cách ct01 bảo vệ thông tin cá nhân. Hãy đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng cá cược thể thao, xổ số và giải trí hàng đầu tại Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối.